Tre prisformer
Fastpris gjelder det avtalte arbeidet. Ved regningsarbeid betaler du etter avtalt beregning av timer, materialer og påslag. Et prisoverslag kan ikke overskrides vesentlig, og normalt ikke med mer enn 15 prosent. Unntak gjelder dersom dere uttrykkelig har avtalt en annen grense, eller håndverkeren har rett til pristillegg etter håndverkertjenesteloven § 33. Grensen er ikke et automatisk påslag. Reglene her gjelder oppdrag som omfattes av håndverkertjenesteloven, ikke oppføring av ny bolig.
Skriv ned endringen mens dere er enige
Bruk e-post eller et endringsskjema med beskrivelse, pris og eventuell ny ferdigdato. Håndverkeren skal som hovedregel kontakte deg ved behov for tilleggsarbeid. Loven har unntak, blant annet for arbeid som ikke kan utsettes uten fare for vesentlig skade. Et generelt forbehold gir ikke fri adgang til å fakturere hva som helst.
Betaling og overlevering
Knytt delbetaling til utført arbeid og avtal hvordan dere kontrollerer fremdriften. Ved overlevering bør dere gå gjennom rommene, notere gjenstående arbeid og sette frister. Avtal på forhånd hvilken produkt- og fagdokumentasjon firmaet skal levere, og hvor du får den.
Hvis du oppdager en feil
Reklamer skriftlig til firmaet innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget mangelen. For arbeid på fast eiendom er den absolutte fristen normalt fem år etter avslutningen. La firmaet vurdere kravet og eventuell retting før du bestiller en annen utfører. Begrens en pågående skade, og søk juridisk hjelp ved uenighet om ansvar eller frister. Foreldelse er et eget spørsmål; en vanlig reklamasjon avbryter ikke nødvendigvis foreldelsesfristen.
Generell veiledning for boligeiere. Krav og løsninger må vurderes for det konkrete arbeidet og eiendommen.