Sikre dokumentasjon før videre riving
Ta oversiktsbilder og nærbilder, og noter dato, sted og hvordan feilen ble oppdaget. Be fagpersonen skille mellom observasjoner, sannsynlig årsak og det som ennå ikke er undersøkt. Ikke fjern bevis eller bygg igjen før forholdet er dokumentert. Nødvendig skadebegrensning må likevel ikke vente.
Les det som ble opplyst før kjøpet
Sammenhold funnet med tilstandsrapport, egenerklæring og salgsoppgave. En gammel eller utslitt bygningsdel er ikke automatisk en rettslig mangel. Avtalen, boligens alder og opplysningene du fikk har betydning. Det som var tydelig beskrevet i salgsdokumentene kan du normalt ikke reklamere på som ukjent.
Send en konkret reklamasjon
Beskriv hva du har funnet, og at du gjør forholdet gjeldende som en mangel. Send til selger og eventuelt selgers boligselgerforsikringsselskap. Opplys at du kommer tilbake med mer dokumentasjon. Etter avhendingslova må du reklamere innen rimelig tid; den absolutte fristen er normalt fem år etter overtakelsen. En femårsfrist betyr ikke at du kan vente med å varsle.
Avklar før permanent utbedring
Gi selger eller forsikringsselskapet mulighet til å undersøke forholdet og avklare eventuell retting. Dokumenter nødvendige strakstiltak og utgifter. Ved tvist bør du bruke en uavhengig bygningssakkyndig og juridisk rådgiver. Foreldelsesregler kan løpe ved siden av reklamasjonsfristene, så en sendt e-post er ikke nødvendigvis nok til å sikre kravet over tid.
Generell veiledning for boligeiere. Krav og løsninger må vurderes for det konkrete arbeidet og eiendommen.